Bei Rhopoint bestellen

Rücksendungen

Wenn Sie ein falsches Produkt bestellt haben, es nicht passt oder doch nicht benötigt wird, verrechnen wir eine Rücknahmegebühr von 30 % bei einwandfreien Artikeln. Diese müssen innerhalb von 28 Tagen ab Erhalt des Produktes an uns zurückgesendet werden. Rücksendeverfahren:

1. Füllen Sie das Formular hier aus, um eine Rücksendenummer (RMA) für die mangelhafte Ware zu erhalten. Möglicherweise ist ein Bestellnachweis erforderlich.
2. Nachdem die Rücksendung der Ware autorisiert wurde, befolgen Sie das Verfahren für Warenrücksendungen, das zusammen mit der Rücksendenummer (RMA) ausgegeben wird.
3. Nach Eingang des Geräts bei Rhopoint Instruments wird das Produkt geprüft. Besteht ein Garantieanspruch, wird die Ware repariert oder ausgetauscht und an den Eigentümer zurückgesendet. Werden keine Mängel am Gerät gefunden, muss eine Gebühr für die Prüfung und Rücksendung entrichtet werden, ehe Rhopoint Instruments das Produkt zurücksendet. Alle Produkte sollten in der Originalverpackung zurückgesendet werden einschließlich Ladegeräten, Kalibrierprodukten und anderem Zubehör.
4. Falls die Prüfung ergibt, dass die gefundenen Mängel durch übliche Abnutzung, mutwillige Beschädigung, Fahrlässigkeit, anormale Arbeitsbedingungen, Nichteinhaltung der (mündlichen oder schriftlichen) Anweisungen des Herstellers, unsachgemäßen Gebrauch oder Änderung oder Reparatur der Ware ohne die Genehmigung des Herstellers entstanden sind, erhält der Eigentümer einen Kostenvoranschlag für die Reparatur bzw. den Ersatz.
5. Dieser Kostenvoranschlag beinhaltet auch die Kosten für Versand und Zollgebühren/Abgaben, die für den Erhalt der Ware zu Lasten Rhopoint Instruments gehen.
6. Sobald der im Kostenvoranschlag festgesetzte Betrag vollständig eingegangen ist, wird die Ware repariert und an den Eigentümer zurückgesendet.
7. Sollte der Eigentümer keine Reparatur wünschen, wird die Ware nach Zahlungseingang für die Versandkosten und Zollgebühren/Abgaben, die für den Erhalt der Ware zu Lasten Rhopoint Instruments gehen, sowie die Kosten für die Rückfracht an den Eigentümer zurückgesendet.

Alle Informationen zur Garantie können auf der mit den Produkten mitgelieferten Garantiekarte eingesehen werden. Weitere Informationen zu Lieferung und Rücksendungen entnehmen Sie unseren Allgemeinen Geschätsbedingungen. Details zum Zollverfahren für Rücksendungen außerhalb Großbritanniens finden Sie hier.