Erweiterte Garantie
Registrieren Sie Ihr neues Gerät innerhalb von 28 Tagen ab Kauf und erhalten Sie eine Verlängerung Ihrer Garantie und Softwareaktualisierung auf 2 Jahre.
Für Geräte, die nicht innerhalb von 28 Tagen registriert werden, gilt eine 1-Jahres-Herstellergarantie.
Garantiebedingungen
- Begriffsbestimmungen und Auslegung:
- „Ware(n)“ bezeichnet alle Artikel (oder jegliche Teile davon), die ursprünglich von Rhopoint Instruments Limited geliefert wurden.
- „Hersteller“, „wir“, „uns“ bezeichnet Rhopoint Instruments Limited.
- „Eigentümer“ bezeichnet eine natürliche oder juristische Person, die zum gegenwärtigen Zeitpunkt Eigentümer der Waren ist.
- Rhopoint Instruments Limited gewährleistet vorbehaltlich der nachfolgenden Bestimmungen, dass:
- die Waren in allen wesentlichen Aspekten mit ihrer Beschreibung übereinstimmen und
- dass die Waren frei von Konstruktions-, Material- und Herstellungsfehlern sind.
- Sollten Waren innerhalb einer Frist von zwei Jahren ab dem Zeitpunkt des Kaufs nachweislich gegen die oben genannte Gewährleistung verstoßen, werden wir (nach unserem Ermessen) diese Waren ersetzen oder reparieren, vorausgesetzt, dass der Eigentümer uns innerhalb einer Frist von zwei Jahren ab dem Zeitpunkt des Kaufs schriftlich informiert (wie nachfolgend beschrieben) und die Waren zur Inspektion an uns zurückgeschickt hat.
- Die vorstehend genannte Garantie wird von Rhopoint Instruments Ltd. vorbehaltlich der folgenden Bedingungen gewährt:
- Der Hersteller haftet nicht für Mängel, die durch übliche Abnutzung, vorsätzliche Beschädigung, Fahrlässigkeit, anormale Arbeitsbedingungen, Nichteinhaltung der (mündlichen oder schriftlichen) Anweisungen des Herstellers, unsachgemäßen Gebrauch oder Änderung oder Reparatur der Waren ohne die Genehmigung des Herstellers entstehen.
- Die vorstehend genannte Garantie erstreckt sich nicht auf Teile, Materialien oder Geräte, die nicht von Rhopoint Instruments hergestellt wurden; in diesen Fällen ist der Garantieanspruch des Eigentümers auf den Garantieumfang begrenzt, der Rhopoint Instruments vom jeweiligen Hersteller gewährt wird (soweit eine solche Abtretung nach den jeweiligen Bedingungen zulässig ist). Der Eigentümer erkennt an, dass Rhopoint Instruments unter diesen Umständen lediglich als Dritter die Waren vertreibt und dass der Hersteller der Waren die alleinige Verantwortung für alle Verbindlichkeiten, Forderungen, Schadensersatzansprüche, Verpflichtungen sowie Kosten und Aufwendungen im Zusammenhang mit den von Rhopoint Instruments vertriebenen Waren trägt. Der Eigentümer erklärt sich damit einverstanden, dass Rhopoint Instruments die alleinige Verantwortung für die Übereinstimmung der Waren mit der Garantie von Rhopoint Instruments sowie für jegliche Wartung, Support oder Reparatur der Waren trägt. Rhopoint Instruments übernimmt keine Zusicherungen, Zusagen oder Gewährleistungen in Bezug auf den Umfang oder die Durchsetzbarkeit der Garantie von Rhopoint Instruments. Durch Reparatur oder Ersatz der Waren durch Rhopoint Instruments oder den jeweiligen Hersteller wird der Gewährleistungszeitraum von Rhopoint Instruments nicht verlängert.
Rücksendeverfahren im Gewährleistungszeitraum:
- Füllen Sie das Formular hier aus, um eine Rücksendenummer (RMA) für die mangelhafte Ware zu erhalten. Ein Kaufnachweis wird eventuell eingefordert.
- Nachdem die Rücksendung der Ware autorisiert wurde, befolgen Sie das Verfahren für Warenrücksendungen, das zusammen mit der Rücksendenummer (RMA) ausgegeben wird. Rhopoint Instruments behält sich das Recht vor, bei Nichtbeachtung dieses Verfahrens alle Versandkosten und Zollgebühren/Abgaben in Rechnung zu stellen, die für den Erhalt der Ware zu Lasten Rhopoint Instruments gehen.
- Nach Eingang des Geräts bei Rhopoint Instruments wird das Produkt geprüft. Besteht ein Garantieanspruch, wird die Ware repariert oder ausgetauscht und an den Eigentümer zurückgesendet. Werden keine Mängel am Gerät gefunden, muss eine Gebühr für die Prüfung und Rücksendung entrichtet werden, ehe Rhopoint Instruments das Produkt zurücksendet.
- Falls die Prüfung ergibt, dass die gefundenen Mängel durch übliche Abnutzung, mutwillige Beschädigung, Fahrlässigkeit, anormale Arbeitsbedingungen, Nichteinhaltung der (mündlichen oder schriftlichen) Anweisungen des Herstellers, unsachgemäßen Gebrauch oder Änderung oder Reparatur der Ware ohne die Genehmigung des Herstellers entstanden sind, erhält der Eigentümer einen Kostenvoranschlag für die Reparatur bzw. den Ersatz.
- Rhopoint Instruments behält sich das Recht vor, auch die Kosten für Versand und Zollgebühren/Abgaben in Rechnung zu stellen, die für den Erhalt der Ware zu Lasten Rhopoint Instruments gehen.
- Sobald der im Kostenvoranschlag festgesetzte Betrag vollständig eingegangen ist, wird die Ware repariert und an den Eigentümer zurückgesendet.
- Sollte der Eigentümer keine Reparatur wünschen, wird die Ware nach Zahlungseingang für die Versandkosten und Zollgebühren/Abgaben, die für den Erhalt der Ware zu Lasten Rhopoint Instruments gehen, sowie die Kosten für die Rückfracht an den Eigentümer zurückgesendet.
